Störung · Halle (Saale)
Heizung ausgefallen oder Wasserschaden?
Rufen Sie uns an und schildern Sie kurz das Problem. Wir nennen Ihnen, wann wir vor Ort sein können. Bis dahin finden Sie hier Hinweise, was Sie selbst tun können. Wir sind montags bis freitags von 7:30 bis 17:00 Uhr erreichbar.
- Vorrangfür Service-Vertragskunden
- Meisterbetriebin Halle-Dölau
- Mo bis Fr7:30 bis 17:00 Uhr
Gasgeruch? Keine Schalter betätigen, Fenster öffnen, Haus verlassen und von draußen die Störungsnummer Ihres Gasnetzbetreibers anrufen, bei Gefahr die 112.
Was Sie jetzt tun können
Heizung bleibt kalt
- Prüfen Sie, ob die Heizung Strom hat und die Sicherung nicht herausgesprungen ist.
- Steht das Thermostat auf Heizbetrieb und ist die gewünschte Temperatur eingestellt?
- Zeigt das Gerät eine Fehlermeldung? Notieren Sie den Code, er hilft uns bei der Einschätzung am Telefon.
- Werden nur einzelne Heizkörper nicht warm, kann Luft im System sein. Bei wenig Druck auf dem Manometer bitte nicht selbst entlüften, sondern anrufen.
Was Sie jetzt tun können
Wasser tritt aus
- Drehen Sie den Hauptwasserhahn zu. Er sitzt meist im Keller oder Hausanschlussraum, nahe dem Wasserzähler.
- Schalten Sie Strom in der Nähe der Wasserstelle ab, wenn Wasser an Steckdosen oder Geräte kommen kann.
- Fotografieren Sie den Schaden für Ihre Versicherung.
- Rufen Sie uns an. Als Mieter informieren Sie bitte zusätzlich Ihren Vermieter.
Was Sie jetzt tun können
Kein Warmwasser
- Prüfen Sie, ob die Heizung oder Therme eine Störung anzeigt.
- Haben Sie einen elektrischen Durchlauferhitzer, prüfen Sie, ob die Sicherung im Sicherungskasten eingeschaltet ist.
- Ist der Warmwasserspeicher auf Sparbetrieb oder Urlaub gestellt?
- Hilft das nicht, rufen Sie an und nennen Sie Gerät und Fehlermeldung.
Was Sie jetzt tun können
Druck fällt ab
- Bei den meisten Einfamilienhäusern liegt der Druck im Betrieb ungefähr zwischen 1 und 2 bar. Der richtige Wert steht in der Anleitung Ihres Geräts.
- Fällt der Druck immer wieder ab, kann ein Leck oder ein defektes Ausdehnungsgefäß dahinterstecken.
- Wasser nachfüllen sollten Sie nur, wenn Sie wissen, wie es bei Ihrer Anlage geht.
- Ein wiederholter Druckverlust gehört in die Wartung. Vereinbaren Sie einen Termin.
Häufige Fragen
Häufige Fragen zur Störung
Ihre Frage ist nicht dabei? Sie erreichen uns telefonisch unter 0345 550 75 56 oder über das Anfrageformular.
Wann sind Sie erreichbar?
Wir sind montags bis freitags von 7:30 bis 17:00 Uhr erreichbar. Rufen Sie an unter 0345 550 75 56. Kunden mit Service-Vertrag haben bei Störungen Vorrang.
Ich rieche Gas. Was soll ich tun?
Keine Lichtschalter, Klingeln oder Telefone im Haus benutzen, kein offenes Feuer. Fenster und Türen öffnen, den Gashahn schließen, wenn das gefahrlos geht, und das Haus verlassen. Rufen Sie von draußen die Störungsnummer Ihres Gasnetzbetreibers an, bei Gefahr die 112.
Ich bin Mieter. Wen rufe ich an?
Zuerst Ihren Vermieter oder die Hausverwaltung. Sie sind für Heizung und Leitungen zuständig und beauftragen den Betrieb. Bei einem Wasserschaden drehen Sie bitte trotzdem sofort den Hauptwasserhahn zu.
Was kostet ein Einsatz?
Das hängt von Anfahrt, Dauer und Material ab. Am Telefon klären wir, was ungefähr auf Sie zukommt, bevor wir losfahren.
Service-Vertrag
Vorrang mit Service-Vertrag.
Mit dem Wendler Service-Vertrag wird Ihre Anlage jedes Jahr gewartet. Viele Störungen kündigen sich vorher an und werden bei der Wartung erkannt. Fällt dennoch etwas aus, haben Vertragskunden Vorrang.
Anfrage
Rückruf anfordern
Beschreiben Sie kurz die Störung. Wir rufen Sie während unserer Erreichbarkeit zurück. Bei Wasseraustritt bitte sofort anrufen und den Hauptwasserhahn schließen.
- Telefon0345 550 75 56
- E-Mailinfo@installationsspezialist.de
- ErreichbarMo bis Fr 7:30 bis 17:00 Uhr
- BetriebFranz-Mehring-Straße 38, 06120 Halle (Saale)